Сегодня после покупки карты, не пришёл ключ сразу, а потом уже появился, а карта не активируется почему то, а так всегда все хорошо, что делать с не активированный картой?
Все отлично! Код пришел моментально, рабочий. На всякий случай я по совету поддержки очистила кэш ориджина перед установкой и никаких проблем не было. Единственное очень жаль, я не знала что код на дополнительный контент дают только за предзаказ НА самом игрошопе. Может быть, вы платно выставите тот самый контент к Сдается? Я бы купила )))
Ключ пришёл, спасибо! Как всегда очень довольна! Был даже ключ на дополнительный контент для тех, кто оформил предзаказ(купила раньше выхода дополнения). Ребята молодцы!
Все отлично!Возникла проблема на сайте ЕА,но грамотная работа операторов(тут) подсказала :ПРОБУЙТЕ ВВОДИТЬ СРАЗУ В ПРИЛОЖЕНИИ ЕА(где запускаете симс) и все будет шикарно !!
Мне пришлось купить товар дважды - первый код не активировался, сделала все по инструкции поддержки Игрошопа, поодержка EA не откликнулась. Почти 4 тысячи подарила, получается.
----------------
Ответ поддержки ИгроShop:
Уважаемая Валерия!
Код не нужно покупать второй раз. С кодами все в порядке, они лицензионные - проблема именно в лагах на серверах ЕА, об этом вчера было много сообщений в Инете. Код принимается, но из-за перегрузки платформы в связи с релизом дополнения что-то в редких случаях слетает с синхронизацией лицензии в аккаунте пользователя. Можно почистить кеш (у них есть статья на сайте, как это сделать), дождаться пересинхронизации или написать им в поддержку и попросить все исправить. Контроль после погашения кода именно на стороне платформы. Спасибо за понимание!
Купила дополнение, а код активации не рабочий. Пишет, что данный код уже был активирован. Обратилась в поддержку магазина, сказали, что это проблема якобы у EA и тд, и тп. Очень жаль, что представители данного магазина не хотят разбираться в причине, а просто направляют отписку в стиле "Я не я и лошадь не моя"
